Que va dire le contrôleur en ouvrant votre tableau ?
Vous avez câblé, tiré, raccordé. Il reste un inconnu : le regard de celui qui vient vérifier.
Vous connaissez la scène. Le contrôleur arrive, ouvre le tableau, regarde la salle de bain, passe la main sur une prise à 8 cm du sol. Il note. Il ne dit rien. Puis il refuse, et vous n’êtes pas sûr d’avoir compris pourquoi. Ou bien vous vendez, et le diagnostic électrique a sorti quatre anomalies que l’acheteur brandit pour négocier. Ou encore vous avez tout fait vous-même, proprement, et vous n’osez pas déposer le dossier parce qu’un doute reste sur le différentiel, sur le volume 1, sur la GTL.
Le contrôle avant Consuel répond à ce doute avant la visite. Vous envoyez 6 à 10 photos de votre installation ; sous 48 h vous recevez un rapport écrit qui nomme ce qui bloque, cite l’article de la norme concerné et donne le geste qui corrige. Vous savez ce qui passera, ce qui ne passera pas, et ce qu’il reste à faire.
Combien coûte un refus du Consuel ?
Un refus n'est pas une note : c'est une contre-visite, un délai et un chantier rouvert.
Le premier passage du contrôleur est compris dans l’attestation. Le second ne l’est pas : la contre-visite se paie, et elle se programme avec plusieurs semaines d’attente selon la région. Pendant ce temps, le fournisseur d’électricité ne met pas en service. Pas de compteur, pas de chauffage, pas d’emménagement. Sur une construction, c’est un loyer de plus à payer ailleurs ; sur une rénovation vendue, c’est une clause suspensive qui traîne et un acheteur qui s’impatiente.
Ensuite vient la reprise. Un défaut repéré tableau fermé se corrige en dix minutes ; le même défaut découvert après pose du placo demande d’ouvrir, de refaire, de reboucher, de repeindre. Un circuit de plaques tiré en 2,5 mm² au lieu de 6 mm², une boîte de dérivation noyée sans accès, une prise dans le volume 1 : trois exemples que le contrôleur voit en trente secondes et qui coûtent une journée chacun une fois les murs fermés.
Que contient le rapport reçu sous 48 h ?
Un document écrit, à votre nom, qui répond à une seule question : est-ce que ça passe ?
Le rapport est un texte, pas une note en marge. Pour chaque point qui bloque, il donne trois choses : l’endroit exact sur vos photos, l’article de la NF C 15-100 qui s’applique, et le geste qui corrige, avec la section, le calibre ou la distance à respecter. Les points conformes sont nommés aussi, pour que vous sachiez où ne pas toucher. Et la dernière ligne dit clairement ce qui passera au contrôle en l’état, et ce qui ne passera pas.
Vous n’avez rien à démonter et personne ne se déplace. Vous photographiez le tableau ouvert, la GTL, la salle de bain, la cuisine, les prises extérieures et le schéma s’il existe ; le reste se lit sur les images. Si une photo ne suffit pas à trancher, on vous en demande une autre avant de conclure, sans supplément.
- 01Vous envoyez 6 à 10 photos
Tableau ouvert, GTL, salle de bain, cuisine, extérieur, schéma. Depuis le formulaire en bas de page, sans compte à créer.
- 02On lit votre installation
Chaque photo est passée point par point, avec le texte de la norme à côté.
- 03Vous recevez le rapport
Sous 48 h ouvrées, par e-mail, à votre nom. Les points qui bloquent, l’article, le geste.
- 04Vous corrigez, puis vous déposez
Vous savez quoi reprendre et dans quel ordre. Le contrôleur vient sur une installation déjà relue.
ouvrées, à compter de la réception de vos photos
TTC, sans déplacement, sans supplément
sur demande écrite, sans justification
Le contrôle avant Consuel est-il fait pour vous ?
Trois situations où il change la suite, une où il ne sert à rien.
Vous rénovez et vous avez refait tout ou partie de l’installation : le rapport vous dit si votre travail tient face à la norme avant que quelqu’un d’autre ne le juge. Vous vendez et le diagnostic électrique est ressorti avec des anomalies : vous saurez lesquelles se corrigent en une heure et lesquelles méritent une vraie reprise, pour répondre à l’acheteur avec des faits. Vous construisez en auto-installation et vous devez déposer le dossier Consuel : vous déposez une fois, pas deux.
Qu'en disent ceux qui ont envoyé leurs photos ?
Les avis laissés après réception du rapport.
J'avais mis mes plaques à induction sous un type AC. Le rapport le pointe en premier, avec l'article de la norme et le modèle à remplacer. Reçu en moins de 48 h, quatre autres points corrigés le week-end suivant.
— Thomas R. — AngersMa prise rasoir était à 50 cm de la douche, donc dans le volume 2. Le rapport l'a vue sur la photo, avec la distance à respecter et l'option du transformateur de séparation. Le contrôleur n'a rien trouvé à redire.
— Sandrine M. — Clermont-FerrandLe rapport liste huit points, dont trois que je n'aurais jamais vus : le chauffe-eau sans terre sur la cuve, un 20 A en 1,5 mm² pour le lave-vaisselle, une GTL trop étroite. J'aurais aimé un ordre de priorité plus net, mais tout était juste.
— Karim B. — ToulonDiagnostic défavorable sur une maison à vendre, l'acheteur voulait un chiffrage. Le rapport a repris les six points du diagnostic avec le geste pour chacun ; le plus gros était la prise de terre à 180 Ω. Refait en deux jours, vente signée.
— Élodie P. — RennesAuto-construction, tableau câblé moi-même. Deux erreurs relevées : des socles de plan de travail à 6 cm au lieu de 8 minimum, et un circuit VMC sans repérage. Corrigé, attestation obtenue sans visite de contrôle.
— Nicolas D. — NancyOn m'a demandé de reprendre deux photos du tableau, trop floues pour lire les calibres. Une fois envoyées, le rapport est arrivé le lendemain : un 32 A câblé en 4 mm² pour les plaques, à passer en 6 mm². Sans ça, j'allais droit au refus.
— Marie-Laure G. — BayonneComment se passe le contrôle sur photos ?
Ce qu'on nous demande avant de commander.
Quelles photos dois-je envoyer ?
Le tableau ouvert, capot retiré, avec les étiquettes lisibles ; la GTL entière ; la salle de bain vue depuis la porte, puis la douche ou la baignoire de près ; la cuisine avec le plan de travail ; les prises et points lumineux extérieurs ; le schéma si vous en avez un. Six photos nettes valent mieux que vingt floues.
Et si une photo ne permet pas de conclure ?
On vous en demande une autre, en précisant l’angle, avant d’écrire le rapport. Le délai de 48 h court à partir de la dernière photo utile.
Le rapport vaut-il attestation ?
Non. C’est un avis technique écrit qui vous dit ce qui passera et ce qui ne passera pas. L’attestation reste délivrée par le Consuel après sa visite.
Qui lit mes photos ?
Un électricien qui a passé des installations neuves au contrôle et repris celles qui avaient été refusées. Il signe le rapport de son nom.
Je ne suis pas sûr d’avoir tout compris au rapport : je peux poser une question ?
Oui. Une question de précision sur un point du rapport est comprise. Elle s’envoie en répondant à l’e-mail.
Mon installation est en cours, les murs sont ouverts : c’est trop tôt ?
C’est le meilleur moment. Tout ce que le rapport relève se corrige avant fermeture, sans reprise de placo.
Mes photos sont-elles conservées ?
Elles servent au rapport et sont supprimées douze mois après. Elles ne sont transmises à personne, ni au Consuel, ni à un artisan.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Vous écrivez dans les 14 jours suivant la réception du rapport, vous êtes remboursé, sans motif à donner.
Sachez ce qui bloque avant que le contrôleur ne vienne
Un rapport écrit, à votre nom, sous 48 h. Le refus, c'est lui qui le prononce ; la relecture, c'est vous qui la choisissez.
Vous avez fait le travail. Il serait dommage de le laisser juger sans l’avoir relu une fois, article par article, par quelqu’un dont c’est le métier. Six à dix photos, 49 €, 48 h : le contrôleur arrive sur une installation que vous connaissez déjà par cœur.
Comment envoyer vos photos et recevoir le rapport ?
Le paiement est sécurisé, le remboursement possible pendant 14 jours, et vos photos ne sortent pas d'ici.
Renseignez le formulaire, joignez vos photos, réglez 49 € TTC par carte sur une page de paiement chiffrée. Vous recevez immédiatement un accusé de réception, puis le rapport sous 48 h ouvrées à l’adresse indiquée. Si le rapport ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour demander le remboursement par un e-mail. Aucune donnée, aucune photo n’est transmise à un tiers : ni au Consuel, ni à un artisan, ni à un fournisseur d’énergie.
