Une coupure de courant, interne ou externe à votre réseau, sera toujours source d’inconfort. Pour en minimiser la durée et la rendre moins inconfortable, vous devez prendre des mesures, s’il s’agit d’un problème local, en suivant les consignes de sécurité (tester les circuits, remplacer le fusible ou retirer l’appareil défectueux). …). Contactez un expert pour un diagnostic spécifique. Nous vous communiquerons le coût des prestations des électriciens.
Dépannage d’un problème électrique Intervention et coût d’un expert
Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre le problème vous-même, ou si vous n’êtes pas sûr d’avoir les compétences nécessaires, contactez un électricien. Ce professionnel déterminera le problème et effectuera les tâches nécessaires pour rétablir le courant ou remettre votre système électrique en état de conformité.
Quel est le prix d’une réparation ?
Le prix de son intervention varie en fonction de divers facteurs tels que l’heure de la journée, et la tâche à accomplir. Voici quelques exemples de coûts pour vous aider à vous faire une idée.
Tarifs des électriciens en fonction du type de réparation des servicesPrix moyen TTCErencontre d’ une panne électrique pour un tarif fixe de 85 EURRéparation électrique d’urgenceEnviron 50 EURIntervention de nuit ou de week-endEnviron 90 EURRéparation d’une prise électrique120 EUR
Réparer et identifier la panne d’électricité. La procédure
Vous avez découvert que le problème provenait de votre câblage électrique et que le disjoncteur a de nouveau sauté après avoir été réarmé. Vous devez localiser précisément le problème sur votre circuit pour le réparer.
Débranchez les appareils
Il se peut qu’un appareil défectueux soit à l’origine du court-circuit. Pour déterminer la source à éliminer, faites-le en les débranchant un par un avant de remettre le courant. Si une deuxième panne se produit, c’est l’appareil qui est en cause.
Vérifiez les circuits électriques de votre maison
Un mauvais contact au niveau d’une prise électrique peut également être à l’origine de la défaillance du réseau. Pour localiser le problème, abaissez tous les disjoncteurs de votre compteur, puis réenclenchez la prise principale. Ensuite, vous pouvez les réenclencher un par un.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous devez déterminer si le problème est lié soit à l’appareil, soit à la prise.
Changez un fusible qui saute
Il est essentiel de couper l’alimentation principale de votre réseau domestique, puis de remplacer le fusible endommagé par un nouveau fusible de même ampérage.
Travailler avec un réseau électrique nécessite des connaissances spécialisées. Des mesures de sécurité sont également requises : couper l’alimentation électrique avant tout travail et porter des gants de protection. Utiliser un équipement particulier… N’essayez pas de réparer quelque chose si vous ne savez pas comment faire, appelez un électricien.
Pensez au potentiel de votre système
Le réseau auquel vous êtes raccordé fournit une quantité exacte d’électricité allant de 3 à 36 kVA, qui a été décidée lors de la souscription de votre abonnement. Il est possible que le disjoncteur tombe en panne lorsque vous utilisez simultanément des appareils électriques trop gourmands en énergie (lave-vaisselle ou lave-linge séchant, etc.) …).
Dans ce cas, la puissance de votre réseau ne s’adapte pas à votre consommation. Vous pouvez soit l’ajuster, soit modifier vos habitudes.
Qui dois-je appeler en cas de panne de courant ?
Si la coupure de courant se prolonge, vous pouvez contacter le gestionnaire de votre réseau (ENEDIS) pour en connaître l’étendue et la durée. Les numéros d’urgence figurent sur les factures de votre fournisseur d’électricité. Vous pouvez également les localiser en ligne via le site internet de votre téléphone.
Si vous vous rendez sur le site dédié d’Enedis en saisissant votre adresse postale, ou votre adresse, vous pourrez déterminer si la panne est reliée au réseau ENEDIS, ou non.
Vous pouvez également joindre votre mairie qui vous avertira en cas d’incident, incident de travail, ou autre. La mairie pourra alors vous donner plus de détails.
La meilleure option à prendre en cas de panne de courant massive est de rester patient car il est probable que de nombreuses personnes seront sujettes à la même réaction que vous, à savoir composer un numéro. Le temps d’attente pour appeler peut être long.
Certaines compagnies d’énergie proposent des applications permettant de suivre sa consommation, de payer l’état de ses factures… à l’aide de son téléphone portable. Généralement, les coupures de courant dues au réseau sont mentionnées et le délai approximatif de rétablissement est indiqué.
Être capable d’identifier la cause de la perte de puissance
En premier lieu, vous devez déterminer si la coupure de courant est une coupure d’électricité collective (sur le réseau électrique de votre quartier ou de votre commune) ou individuelle (sur votre propre installation).
L’alimentation en électricité a été coupée pour l’ensemble de la commune.
Vous pouvez écouter les bruits électriques à l’extérieur, jeter un coup d’œil aux maisons de vos voisins ou vous renseigner… Si vos lumières ne sont pas allumées Si le silence se fait… c’est certainement l’indication d’une coupure de courant générale.
Le réseau électrique est sous tension ou l’endommagement des équipements après un événement comme une tempête, par exemple ; il peut en résulter une coupure intermittente.
La seule solution est de remettre le redémarrage à la prochaine fois.
Coupure de courant individuelle
Vous pouvez également vérifier le tableau électrique. Si l’interrupteur principal du disjoncteur est en position d’arrêt, c’est le signe d’un problème local.
Il y a plusieurs causes à cela. Il peut être dû à une surcharge du réseau domestique, au fonctionnement simultané de plusieurs appareils électriques ; à des courts-circuits dus à une machine inopérante, à un orage violent, à des fils brûlés, à un défaut électrique…
Eteignez tous vos appareils puis remettez le disjoncteur à sa place. Souvent, cette simple manipulation permet de faire revenir le courant. Si ce n’est pas le cas, il est recommandé de trouver l’origine du problème (voir ci-dessous) ou de contacter un expert qui pourra diagnostiquer le circuit et régler le problème.
Cas particulier : la coupure suite à des factures impayées ou à un déménagement non planifié
Le dernier scénario qui pourrait se produire dans le cas où vous n’auriez pas décidé d’utiliser la domiciliation bancaire est une coupure de courant causée par des impayés. Veillez à vérifier votre boîte aux lettres ou vos documents. La loi oblige votre fournisseur d’énergie à envoyer deux lettres de rappel avant de suspendre votre service.
Enfin, si vous déménagez dans une nouvelle résidence et que vous n’avez pas d’électricité, il se peut que vous ayez négligé de soumettre à EDF une demande de raccordement au réseau existant. Il est important de noter que le temps d’attente pour le raccordement est de 5 jours maximum ; cependant, il existe d’autres options plus rapides, mais elles sont aussi plus coûteuses. Pour les nouvelles maisons, la connexion à Internet et le processus de mise en service peuvent prendre jusqu’à 6 mois.
